Perguntas Frequentes sobre o Lisboa Card

Os preços atuais para todas as durações (24, 48 e 72 horas, para adultos e crianças) são apresentados em tempo real na janela de reserva na página de Preços. Crianças dos 4 aos 15 anos pagam uma tarifa infantil reduzida; a partir dos 16 anos aplica-se a tarifa de adulto.

Crianças com menos de 4 anos não precisam de Lisboa Card e já têm entrada gratuita na maioria dos museus.

Para crianças dos 4 aos 15 anos existe uma tarifa infantil reduzida, disponível como opção separada na janela de reserva. A partir dos 16 anos aplica-se a tarifa de adulto.

Se pretende visitar atrações e usar os transportes públicos, geralmente sim - e as contas são fáceis de fazer.

O Mosteiro dos Jerónimos custa 18 € por si só, a Torre de Belém 15 €, o Castelo de São Jorge 17 € e o Panteão Nacional 10 €; um bilhete diário Carris/Metro acrescenta 7,25 €. Duas destas atrações mais um dia de transportes públicos já ultrapassam os 31 € do cartão de 24 horas. Encontra a análise completa na página de Preços.

Depois de comprar online recebe de imediato um voucher por e-mail. Troca-o em Lisboa pelo cartão Lisboa Card físico - não é necessário imprimir, basta o seu smartphone.

O cartão é ativado apenas na primeira utilização - por exemplo, ao entrar num museu ou numa barreira do metro. A partir desse momento, a duração escolhida de 24, 48 ou 72 horas conta rigorosamente à hora.

Se ativar um cartão de 24 horas às 10:00, é válido até às 10:00 do dia seguinte.

Tem 28 dias a partir da data escolhida na compra para trocar o voucher pelo cartão físico. Enquanto não o ativar, o período de validade não começou.

Troca o voucher nos pontos oficiais de informação turística Ask Me Lisboa - por exemplo, diretamente no aeroporto (chegadas) ou na Praça do Comércio. É necessário apresentar um documento de identificação válido no momento do levantamento.

Todos os locais, com moradas e horários, estão listados na página de Levantamento.

O Lisboa Card é pessoal e só deve ser utilizado por quem o levantou. Cada viajante precisa do seu próprio cartão.

O Lisboa Card cobre todos os principais transportes públicos de Lisboa:

• Metro
• Autocarros urbanos
• Elétricos, incluindo a lendária linha 28E
• Comboios suburbanos para Sintra e Cascais

Não estão incluídos os cacilheiros que atravessam o Tejo - estes pagam-se à parte. Os elevadores e ascensores históricos (Santa Justa, Glória, Lavra, Bica) estão fora de serviço desde setembro de 2025, até novo aviso. Mais informação na página de Transportes Públicos.

Sim. Durante o período de validade pode viajar sem limites de autocarro, elétrico e metro sem comprar bilhetes adicionais. O cartão também é válido para a viagem do aeroporto até ao centro da cidade.

Sim, a viagem de comboio gratuita até Sintra (a partir das estações do Rossio ou do Oriente) e Cascais (a partir do Cais do Sodré) está incluída.

A entrada nas atrações de Sintra, como o Palácio da Pena, não é gratuita; para a Pena existe um bilhete combinado específico do Lisboa Card, e no Palácio Biester o cartão dá 10% de desconto.

Sim. O famoso elétrico histórico da linha 28E está incluído no acesso ilimitado aos transportes públicos. Pode andar nele tantas vezes quantas quiser.

O Lisboa Card oferece um pacote completo: entrada gratuita em 51 museus e monumentos, utilização ilimitada de todos os transportes públicos e descontos entre 5% e 50% em passeios, experiências e lojas selecionadas.

Em 12 atrações beneficia ainda de entrada rápida, sem filas. A lista completa dos locais incluídos está na página de Atrações.

Atenção: o programa pode mudar sem aviso prévio - a lista vinculativa é a que lhe é apresentada no momento da reserva.

Com o Lisboa Card pode visitar cada atração incluída uma vez, gratuitamente. Se quiser voltar a visitar a mesma atração, paga o preço normal de entrada.

Em 12 atrações selecionadas o cartão dá acesso rápido, sem filas - por exemplo, na Torre de Belém. Nos restantes locais, a fila é a normal.

Para além da entrada gratuita, recebe descontos em muitas outras ofertas - cerca de 15% no Museu MAAT e 10% no Palácio Biester, em Sintra, além de reduções em passeios e em lojas selecionadas.

Isto depende de onde comprou.

Na Tiqets: Pode cancelar gratuitamente até às 23:59 do dia anterior à data escolhida e recebe um reembolso total.

No fornecedor oficial: Aplica-se uma política rigorosa de não reembolso. Pense bem, antes de comprar, o período de que precisa para o cartão.

Perder um Lisboa Card é como perder um bilhete: não há substituição nem reembolso. Mesmo com o comprovativo de compra ou o código do voucher, não pode ser emitido um segundo cartão. Guarde o cartão com cuidado, como faria com dinheiro.