Časté dotazy o Lisboa Card

Aktuální ceny pro všechny délky platnosti (24, 48 a 72 hodin, pro dospělé i děti) najdete přímo v rezervačním okně na stránce Ceny. Děti od 4 do 15 let platí zvýhodněnou dětskou sazbu, od 16 let platí sazba dospělá.

Děti do 4 let Lisboa Card nepotřebují a do většiny muzeí mají vstup zdarma i bez ní.

Pro děti od 4 do 15 let je v rezervačním okně k dispozici zvýhodněná dětská sazba jako samostatná varianta. Od 16 let platí sazba dospělá.

Pokud plánujete navštívit atrakce a využívat veřejnou dopravu, pak obvykle ano - a snadno si to spočítáte.

Klášter Mosteiro dos Jerónimos sám o sobě stojí 18 €, věž Torre de Belém 15 €, hrad Castelo de São Jorge 17 € a Panteão Nacional 10 €; jízdenka na Carris/metro na 24 hodin vyjde na 7,25 €. Už dvě z těchto atrakcí plus den veřejné dopravy překročí cenu 24hodinové karty ve výši 31 €. Kompletní přehled najdete na stránce Ceny.

Po nákupu online obdržíte ihned voucher e-mailem. Ten si v Lisabonu vyměníte za fyzickou Lisboa Card - tisknout ho nemusíte, stačí chytrý telefon.

Karta se aktivuje až při prvním použití - například při vstupu do muzea nebo na turniketu v metru. Od tohoto okamžiku běží zvolená doba platnosti 24, 48 nebo 72 hodin přesně na hodinu.

Pokud 24hodinovou kartu aktivujete v 10:00, platí do 10:00 následujícího dne.

Na výměnu voucheru za fyzickou kartu máte 28 dní od data zvoleného při nákupu. Dokud kartu neaktivujete, doba platnosti ještě nezačala běžet.

Voucher vyměníte na oficiálních turistických informačních centrech Ask Me Lisboa - například přímo na letišti (v hale příletů) nebo na náměstí Praça do Comércio. Při vyzvednutí budete potřebovat platný doklad totožnosti.

Všechna místa s adresami a otevírací dobou najdete na stránce Vyzvednutí.

Lisboa Card je osobní a měla by ji používat pouze osoba, která ji vyzvedla. Každý cestující potřebuje vlastní kartu.

Lisboa Card zahrnuje veškerou hlavní veřejnou dopravu v Lisabonu:

• Metro
• Městské autobusy
• Tramvaje, včetně legendární linky 28E
• Příměstské vlaky do Sintry a Cascais

Nejsou zahrnuty trajekty přes řeku Tejo - ty se platí zvlášť. Historické výtahy a lanovky (Santa Justa, Glória, Lavra, Bica) jsou od září 2025 mimo provoz až do odvolání. Více na stránce Veřejná doprava.

Ano. Po dobu platnosti můžete neomezeně jezdit autobusem, tramvají i metrem bez nutnosti kupovat další jízdenky. Karta platí i na cestu z letiště do centra.

Ano, zahrnuta je i volná jízda vlakem do Sintry (ze stanice Rossio nebo Oriente) a do Cascais (ze stanice Cais do Sodré).

Vstup do atrakcí v Sintře, jako je Palácio da Pena, zdarma není; pro Penu existuje samostatná kombinovaná vstupenka s Lisboa Card a v paláci Palácio Biester vám karta zajistí slevu 10 %.

Ano. Slavná historická tramvaj na lince 28E je zahrnuta v neomezené veřejné dopravě. Jezdit s ní můžete tak často, jak chcete.

Lisboa Card nabízí komplexní balíček: volný vstup do 51 muzeí a památek, neomezené využití veřejné dopravy a slevy od 5 % do 50 % na vybrané výlety, zážitky a v obchodech.

U 12 atrakcí navíc využijete přednostní vstup bez čekání ve frontě. Úplný seznam zahrnutých míst najdete na stránce Atrakce.

S Lisboa Card můžete každou zahrnutou atrakci navštívit jednou zdarma. Pokud chcete stejnou atrakci navštívit znovu, zaplatíte běžné vstupné.

U 12 vybraných atrakcí vám karta zajistí přednostní vstup bez čekání ve frontě - například u věže Torre de Belém. U ostatních míst stojíte v běžné frontě.

Kromě volného vstupu získáte slevy na řadu dalších nabídek - zhruba 15 % v muzeu MAAT a 10 % v paláci Palácio Biester v Sintře, dále slevy na výlety a ve vybraných obchodech.

To závisí na tom, kde kartu koupíte.

Na Tiqets: Zdarma stornujete do 23:59 dne před zvoleným datem a dostanete plnou refundaci.

U oficiálního poskytovatele: Platí přísná politika bez možnosti vrácení peněz. Před nákupem si proto dobře rozmyslete, na jaké období kartu potřebujete.

Ztráta Lisboa Card je jako ztráta jízdenky: neexistuje náhrada ani refundace. Ani s dokladem o koupi nebo kódem voucheru nelze vystavit druhou kartu. Chraňte kartu jako hotovost.