Často kladené otázky

Lisboa Card vám nabízí komplexní balíček služeb: Získáte bezplatný vstup do více než 50 muzeí a památek v Lisabonu.

Navíc můžete neomezeně využívat všechny veřejné dopravní prostředky - autobusy, metro, tramvaje, pozemní lanovky a výtahy. Dokonce i vlaky do Sintry a Cascais jsou zdarma.

U 12 top atrakcí profitujete z rychlého vstupu bez čekání a získáte slevy mezi 5% a 50% na různé prohlídky a v obchodech.

Lisboa Card se aktivuje až při prvním použití - například při vstupu do atrakce nebo při první jízdě veřejnou dopravou.

Od aktivace běží platnost 24, 48 nebo 72 hodin přesně na hodinu. Pokud ji aktivujete například v 10:00, 24hodinová karta platí do 10:00 následujícího dne.

Nepoužitá je karta platná až rok od nákupu.

S Lisboa Card můžete každou zahrnutou atrakci navštívit jednou zdarma. Na každé muzeum nebo památku je tedy zahrnuto pouze jedno bezplatné vstupné.

Pokud chcete navštívit stejnou atrakci znovu, musíte zaplatit normální vstupné, protože karta neumožňuje opakovaný bezplatný vstup.

Lisboa Card pokrývá všechny důležité veřejné dopravní prostředky v Lisabonu:

• Metro
• Městské autobusy
• Tramvaje (včetně legendární linky 28)
• Historické výtahy/Elevadores a pozemní lanovky
• Příměstské vlaky do Sintry a Cascais

Nejsou zahrnuty trajekty přes Tejo - ty se musí platit zvlášť.

Ano, Lisboa Card funguje během své platnosti jako plnohodnotná jízdenka pro městskou dopravu v Lisabonu.

Můžete neomezeně jezdit autobusem, tramvají, metrem a jinými veřejnými dopravními prostředky, aniž byste museli kupovat další jízdenky. Karta se jednoduše ukáže nebo validuje u turniketů - i na cestu z letiště do centra.

U 12 vybraných památek získáte s Lisboa Card rychlý vstup bez čekání. To znamená, že můžete projít kolem fronty u pokladny a jít přímo ke vchodu.

Obzvlášť výhodné je to u oblíbených míst jako Mosteiro dos Jerónimos nebo Torre de Belém. Vaše Lisboa Card zde slouží zároveň jako vstupenka a ušetří vám cenný čas.

Poznámka: Bezpečnostní kontroly je třeba absolvovat i přesto.

Děti do 4 let nepotřebují Lisboa Card, protože mají ve většině muzeí a atrakcí vstup zdarma.

Pro děti od 4 do 15 let je k dispozici Lisboa Card za sníženou dětskou cenu. Od 16 let platí normální tarif pro dospělé.

Speciální slevy pro seniory se nenabízejí.

Po online nákupu obdržíte voucher, který musíte v Lisabonu vyměnit za fyzickou Lisboa Card.

Výdejní místa najdete:

• Přímo na letišti Lisabon (příletová hala)
• V turistických informacích "Ask Me Lisboa" (např. na Praça do Comércio)

Při výměně musíte předložit doklad totožnosti. Voucher můžete ukázat vytištěný nebo digitálně na smartphonu.

To závisí na tom, kde Lisboa Card koupíte:

U Tiqets: Můžete zdarma stornovat do 23:59 den před vámi zvoleným datem návštěvy a získáte plnou náhradu bez dalších poplatků.

U oficiálního poskytovatele: Zde platí přísná politika bez náhrady - již koupené průkazy jsou vyloučeny z výměny.

Před nákupem si proto dobře rozmyslete, na jaké období průkaz potřebujete.

Ztráta Lisboa Card se považuje za ztrátu vstupenky: Neexistuje náhrada ani nárok na vrácení peněz.

I když máte stále účtenku nebo voucher kód, nelze vystavit druhou kartu pro stejný kód. Museli byste si koupit novou Lisboa Card za plnou cenu.

Tip: Uchovávejte průkaz pečlivě, jako by to byly hotovost nebo důležitá vstupenka.

Lisboa Card je vázána na osobu a měla by být používána pouze osobou, která si ji koupila nebo vyzvednula.

Při vyzvednutí se ověřuje vaše totožnost pomocí dokladu, čímž se karta přiřadí osobně vám. Převod na jiné osoby není předpokládán.

Každá cestující osoba v zásadě potřebuje vlastní průkaz, aby mohla využívat zahrnuté služby.