Domande frequenti sulla Lisboa Card

I prezzi aggiornati per tutte le durate (24, 48 e 72 ore, per adulti e bambini) sono visibili in tempo reale nel modulo di acquisto sulla pagina Prezzi. I bambini dai 4 ai 15 anni pagano una tariffa ridotta; dai 16 anni si applica la tariffa adulti.

I bambini sotto i 4 anni non hanno bisogno della Lisboa Card e nella maggior parte dei musei hanno comunque l'ingresso gratuito.

Per i bambini dai 4 ai 15 anni esiste una tariffa ridotta, disponibile come opzione separata nel modulo di acquisto. Dai 16 anni si applica la tariffa adulti.

Se hai in programma di visitare attrazioni e usare i trasporti pubblici, in genere sì. Solo i trasporti pubblici più due o tre musei spesso costano di più se acquistati separatamente rispetto alla carta stessa.

Le attrazioni principali come il Mosteiro dos Jerónimos, la Torre de Belém e il Castelo de São Jorge messe insieme coprono già il prezzo della carta dopo poche visite. Trovi un calcolo dettagliato nella pagina Prezzi.

Dopo l'acquisto online ricevi subito un voucher via e-mail. A Lisbona lo scambi con la Lisboa Card fisica - non serve stamparlo, basta lo smartphone.

La carta viene attivata solo al primo utilizzo, ad esempio all'ingresso di un museo o ai tornelli della metropolitana. Da quel momento la durata scelta di 24, 48 o 72 ore decorre esattamente ora per ora.

Se attivi una carta da 24 ore alle 10:00, resta valida fino alle 10:00 del giorno successivo.

Hai 28 giorni dalla data scelta al momento dell'acquisto per scambiare il voucher con la carta fisica. Finché non la attivi, il periodo di validità non è ancora iniziato.

Scambi il voucher presso i punti ufficiali Ask Me Lisboa - ad esempio direttamente in aeroporto (sala arrivi) o in Praça do Comércio. Al ritiro devi mostrare un documento d'identità valido.

Tutti i punti di ritiro con indirizzi e orari sono elencati nella pagina Ritiro.

La Lisboa Card è nominativa e deve essere usata solo dalla persona che ha effettuato il ritiro. Ogni viaggiatore ha bisogno della propria carta.

La Lisboa Card copre tutti i principali mezzi pubblici di Lisbona:

• Metropolitana
• Autobus urbani
• Tram, inclusa la leggendaria linea 28E
• Ascensori e funicolari storici
• Treni suburbani per Sintra e Cascais

Non sono inclusi i traghetti sul Tago, che si pagano a parte. Maggiori informazioni nella pagina Trasporti pubblici.

Sì. Durante il periodo di validità puoi viaggiare illimitatamente su autobus, tram e metropolitana senza acquistare biglietti aggiuntivi. La carta vale anche per il tragitto dall'aeroporto al centro città.

Sì, è incluso il viaggio gratuito in treno per Sintra (dalla stazione di Rossio o Oriente) e Cascais (da Cais do Sodré).

L'ingresso alle attrazioni di Sintra come il Palácio da Pena non è gratuito; per Pena esiste un biglietto combinato separato della Lisboa Card, mentre al Palácio Biester la carta dà diritto a uno sconto del 10%.

Sì. Il celebre tram storico della linea 28E è incluso nei trasporti pubblici illimitati. Puoi salirci tutte le volte che vuoi.

La Lisboa Card offre un pacchetto completo: ingresso gratuito a 51 musei e monumenti, uso illimitato di tutti i trasporti pubblici e sconti dal 5% al 50% su tour, esperienze e negozi selezionati.

In 12 attrazioni benefici inoltre dell'accesso prioritario. L'elenco completo delle sedi incluse è nella pagina Attrazioni.

Con la Lisboa Card puoi visitare ogni attrazione inclusa una volta gratuitamente. Se desideri visitare di nuovo la stessa attrazione, paghi il prezzo d'ingresso normale.

In 12 attrazioni selezionate la carta ti dà accesso prioritario, facendoti risparmiare tempo in coda - ad esempio alla Torre de Belém. Nelle altre sedi si accede dalla fila normale.

Oltre all'ingresso gratuito, ricevi sconti su molte altre offerte - circa il 15% al museo MAAT e il 10% al Palácio Biester di Sintra, oltre a riduzioni su tour e in negozi selezionati.

Dipende da dove acquisti.

Su Tiqets: puoi cancellare gratuitamente fino alle 23:59 del giorno prima della data scelta e ricevere il rimborso completo.

Dal fornitore ufficiale: vale una rigida politica di non rimborso. Valuta quindi con attenzione, prima dell'acquisto, per quale periodo ti serve la carta.

Perdere una Lisboa Card equivale a perdere un biglietto: non è previsto alcun rimborso né una carta sostitutiva. Anche con la ricevuta d'acquisto o il codice del voucher non può essere emessa una seconda carta. Custodiscila con cura, come faresti con del contante.