Domande frequenti sulla Lisboa Card

I prezzi aggiornati per tutte le durate (24, 48 e 72 ore, per adulti e bambini) sono mostrati in tempo reale nella finestra di prenotazione nella pagina Prezzi. I bambini dai 4 ai 15 anni pagano una tariffa ridotta; dai 16 anni si applica la tariffa adulti.

I **bambini sotto i 4 anni** non hanno bisogno della Lisboa Card e in genere entrano gratis nella maggior parte dei musei.

Per i **bambini dai 4 ai 15 anni** è prevista una tariffa ridotta, disponibile come opzione separata nella finestra di prenotazione. Dai 16 anni si applica la tariffa adulti.

Se hai intenzione di visitare le attrazioni e usare i mezzi pubblici, generalmente sì - e i conti si fanno presto.

Il Mosteiro dos Jerónimos costa da solo 18 €, la Torre de Belém 15 €, il Castelo de São Jorge 17 € e il Panteão Nacional 10 €; un biglietto Carris/Metro da 24 ore aggiunge 7,25 €. Già due di queste attrazioni più una giornata di mezzi pubblici superano i 31 € della card da 24 ore. Trovi il calcolo completo nella pagina Prezzi.

Dopo l'acquisto online ricevi subito un voucher via email. A Lisbona lo scambi con la Lisboa Card fisica - non serve stamparlo, basta lo smartphone.

La card si attiva solo al primo utilizzo - ad esempio entrando in un museo o passando un tornello della metro. Da quel momento la durata scelta di 24, 48 o 72 ore parte esattamente all'ora.

Se attivi una card da 24 ore alle 10:00, è valida fino alle 10:00 del giorno successivo.

Hai 28 giorni dalla data selezionata all'acquisto per scambiare il voucher con la card fisica. Finché non l'hai attivata, il periodo di validità non è ancora iniziato.

Scambi il voucher presso i punti ufficiali Ask Me Lisboa - ad esempio direttamente in aeroporto (area arrivi) o a Praça do Comércio. Al momento del ritiro dovrai mostrare un documento d'identità valido.

Tutte le sedi con indirizzi e orari sono elencate nella pagina Ritiro.

La Lisboa Card è personale e deve essere usata solo da chi l'ha riscattata. Ogni viaggiatore ha bisogno della propria card.

La Lisboa Card copre tutti i principali mezzi pubblici di Lisbona:

• Metropolitana
• Autobus urbani
• Tram, incluso il leggendario 28E
• Treni suburbani per Sintra e Cascais

Non è incluso il traghetto sul Tago, che si paga a parte. Gli storici ascensori e funicolari (Santa Justa, Glória, Lavra, Bica) sono fuori servizio da settembre 2025 fino a nuovo avviso. Maggiori informazioni nella pagina Mezzi pubblici.

Sì. Durante il periodo di validità puoi viaggiare senza limiti su autobus, tram e metro senza acquistare biglietti aggiuntivi. La card è valida anche per il tragitto dall'aeroporto al centro città.

Sì, è incluso il viaggio gratuito in treno per Sintra (dalla stazione di Rossio o Oriente) e per Cascais (da Cais do Sodré).

L'ingresso alle attrazioni di Sintra come il Palácio da Pena non è gratuito; per Pena esiste un biglietto combinato Lisboa Card separato, e al Palácio Biester la card ti dà uno sconto del 10%.

Sì. Il famoso tram storico della linea 28E è incluso nell'uso illimitato dei mezzi pubblici. Puoi salirci quante volte vuoi.

La Lisboa Card offre un pacchetto completo: ingresso gratuito a 51 musei e monumenti, uso illimitato di tutti i mezzi pubblici e sconti tra il 5% e il 50% su tour, esperienze e negozi selezionati.

In 12 attrazioni beneficia inoltre di un ingresso prioritario. L'elenco completo dei luoghi inclusi è nella pagina Attrazioni.

Nota bene: il programma può cambiare senza preavviso - l'elenco vincolante è quello mostrato al momento della prenotazione.

Con la Lisboa Card puoi visitare gratuitamente ogni attrazione inclusa una volta. Se vuoi visitare di nuovo la stessa attrazione, paghi il prezzo d'ingresso ordinario.

In 12 attrazioni selezionate la card ti garantisce un ingresso prioritario, risparmiandoti tempo in coda - ad esempio alla Torre de Belém. Negli altri luoghi si fa la coda normale.

Oltre all'ingresso gratuito, ricevi sconti su molte altre proposte - circa il 15% al museo MAAT e il 10% al Palácio Biester di Sintra, oltre a riduzioni su tour ed esercizi selezionati.

Dipende da dove acquisti.

Su Tiqets: puoi cancellare gratuitamente fino alle 23:59 del giorno prima della data scelta e ricevere un rimborso completo.

Dal fornitore ufficiale: si applica una rigida politica di non rimborso. Pensaci bene prima di acquistare per quale periodo ti serve la card.

Perdere una Lisboa Card equivale a perdere un biglietto: non esiste sostituzione né rimborso. Anche con una ricevuta d'acquisto o un codice voucher non può essere emessa una seconda card. Custodiscila con cura, come faresti con del contante.