Preguntas frecuentes sobre la Lisboa Card

Los precios actuales para todas las duraciones (24, 48 y 72 horas, para adultos y niños) se muestran en directo en la ventana de reserva de la página de [Precios](/es/prices/). Los niños de 4 a 15 años pagan una tarifa infantil reducida; a partir de los 16 años se aplica la tarifa de adulto.

Los niños menores de 4 años no necesitan Lisboa Card y tienen entrada gratuita en la mayoría de museos de todos modos.

Para los niños de 4 a 15 años existe una tarifa infantil reducida, disponible como opción aparte en la ventana de reserva. A partir de los 16 años se aplica la tarifa de adulto.

Si tienes previsto visitar atracciones y usar el transporte público, en general sí, y las cuentas son fáciles de comprobar.

El Monasterio de los Jerónimos cuesta 18 € por sí solo, la Torre de Belém 15 €, el Castillo de San Jorge 17 € y el Panteón Nacional 10 €; un billete de 24 horas de Carris/Metro añade 7,25 €. Solo dos de estas visitas más un día de transporte público ya superan los 31 € de la tarjeta de 24 horas. Encontrarás el desglose completo en la página de [Precios](/es/prices/).

Tras comprarla online recibes de inmediato un vale por correo electrónico. En Lisboa lo canjeas por la Lisboa Card física; no hace falta imprimirlo, basta con el móvil.

La tarjeta se activa solo con el primer uso, por ejemplo al entrar en un museo o pasar por un torno del metro. A partir de ese momento, la duración elegida de 24, 48 o 72 horas corre exactamente por horas.

Si activas una tarjeta de 24 horas a las 10:00, será válida hasta las 10:00 del día siguiente.

Tienes 28 días desde la fecha elegida al comprar para canjear el vale por la tarjeta física. Mientras no la actives, el periodo de validez no ha comenzado.

El vale se canjea en los puntos oficiales de información turística Ask Me Lisboa, por ejemplo directamente en el aeropuerto (zona de llegadas) o en la Praça do Comércio. Deberás mostrar un documento de identidad válido al recogerla.

Todos los puntos, con direcciones y horarios, están en la página de [Recogida](/es/pickup/).

La Lisboa Card es personal y solo debe usarla quien la canjeó. Cada viajero necesita su propia tarjeta.

La Lisboa Card cubre todo el transporte público principal de Lisboa:

• Metro
• Autobuses urbanos
• Tranvías, incluida la legendaria línea 28E
• Trenes de cercanías a Sintra y Cascais

No incluye los ferris que cruzan el Tajo; estos se pagan aparte. Los elevadores y funiculares históricos (Santa Justa, Glória, Lavra, Bica) están fuera de servicio desde septiembre de 2025 hasta nuevo aviso. Más información en la página de [Transporte público](/es/public-transport/).

Sí. Durante el periodo de validez puedes viajar sin límite en autobús, tranvía y metro sin comprar billetes adicionales. La tarjeta también es válida para el trayecto desde el aeropuerto hasta el centro.

Sí, el trayecto gratis en tren hasta Sintra (desde la estación de Rossio u Oriente) y Cascais (desde Cais do Sodré) está incluido.

La entrada a las atracciones de Sintra, como el Palacio da Pena, no es gratuita; para Pena hay una entrada combinada aparte con la Lisboa Card, y en el Palácio Biester la tarjeta da un 10% de descuento.

Sí. El famoso tranvía histórico de la línea 28E está incluido en el transporte público ilimitado. Puedes subirte tantas veces como quieras.

La Lisboa Card ofrece un paquete completo: entrada gratuita a 51 museos y monumentos, uso ilimitado de todo el transporte público y descuentos de entre el 5% y el 50% en excursiones, experiencias y tiendas seleccionadas.

En 12 atracciones también tienes acceso prioritario sin colas. El listado completo de lugares incluidos está en la página de [Atracciones](/es/attractions/).

Con la Lisboa Card puedes visitar cada atracción incluida una vez de forma gratuita. Si quieres volver a visitar la misma atracción, pagas el precio de entrada habitual.

En 12 atracciones seleccionadas la tarjeta te da acceso prioritario, ahorrándote tiempo de cola, por ejemplo en la Torre de Belém. En el resto de lugares te incorporas a la cola habitual.

Además de la entrada gratuita, recibes descuentos en muchas otras ofertas: alrededor de un 15% en el museo MAAT y un 10% en el Palácio Biester de Sintra, además de rebajas en excursiones y tiendas seleccionadas.

Depende de dónde compres.

En Tiqets: puedes cancelar gratis hasta las 23:59 del día anterior a la fecha elegida y recibir el reembolso completo.

Con el proveedor oficial: se aplica una política estricta de no reembolso. Piensa bien antes de comprar el periodo que necesitas para la tarjeta.

Perder una Lisboa Card es como perder un billete: no hay reposición ni reembolso. Ni siquiera con el justificante de compra o el código del vale se puede emitir una segunda tarjeta. Guárdala con el mismo cuidado que el efectivo.