Preguntas frecuentes sobre la Lisboa Card

Los precios actuales para todas las duraciones (24, 48 y 72 horas, con tarifa de adulto y tarifa reducida para niños) se muestran en vivo en el widget de compra de la página de precios. Los niños de 4 a 15 años pagan la tarifa infantil reducida; a partir de los 16 años se aplica la tarifa de adulto.

Los niños menores de 4 años no necesitan Lisboa Card, ya que en la mayoría de museos tienen entrada gratuita de todas formas.

Para niños de 4 a 15 años existe una tarifa infantil reducida, disponible como opción aparte en el widget de compra. A partir de los 16 años se aplica la tarifa de adulto.

Si visitas atracciones y usas el transporte público, por lo general sí. Solo el transporte público más dos o tres museos por separado suele costar más que la tarjeta.

El Mosteiro dos Jerónimos, la Torre de Belém y el Castelo de São Jorge son de las atracciones más visitadas; sus entradas habituales suman ya el precio de la tarjeta después de solo unas pocas visitas. El desglose detallado lo tienes en la página de precios.

Tras la compra online recibes de inmediato un voucher por email. En Lisboa lo canjeas por la Lisboa Card física; no hace falta imprimirlo, con el smartphone es suficiente.

La tarjeta se activa solo con el primer uso, por ejemplo al entrar en un museo o al pasar los torniquetes del metro. A partir de ese momento, el período elegido de 24, 48 o 72 horas transcurre hora por hora.

Si activas una tarjeta de 24 horas a las 10:00, será válida hasta las 10:00 del día siguiente.

Tienes 28 días desde la fecha elegida al comprar para canjear el voucher por la tarjeta física. Mientras no la actives, el período de validez no empieza a contar.

El voucher se canjea en los puntos oficiales Ask Me Lisboa, por ejemplo directamente en el aeropuerto (sala de llegadas) o en la Praça do Comércio. Al canjearlo debes presentar un documento de identidad válido.

Todos los puntos con direcciones y horarios los encuentras en la página de recogida.

La Lisboa Card es personal y solo debe usarla la persona que la haya canjeado. Cada viajero necesita su propia tarjeta.

La Lisboa Card cubre todos los medios de transporte público importantes de Lisboa:

• Metro
• Autobuses urbanos
• Tranvías, incluida la legendaria línea 28E
• Ascensores y funiculares históricos
• Trenes de cercanías a Sintra y Cascais

No están incluidos los ferris por el Tajo, que se pagan aparte. Más información en la página de transporte público.

Sí. Durante el período de validez viajas de forma ilimitada en autobús, tranvía y metro sin comprar billetes adicionales. La tarjeta también es válida para el trayecto desde el aeropuerto al centro.

Sí, el viaje gratuito en tren a Sintra (desde la estación de Rossio u Oriente) y a Cascais (desde Cais do Sodré) está incluido.

La entrada a atracciones de Sintra como el Palácio da Pena no es gratuita; para Pena hay un combo aparte con la Lisboa Card, y en el Palácio Biester la tarjeta te da un 10 % de descuento.

Sí. El famoso tranvía histórico de la línea 28E está incluido en el transporte público ilimitado. Puedes montarte tantas veces como quieras.

La Lisboa Card ofrece un paquete completo: entrada gratuita a 51 museos y monumentos, uso ilimitado de todo el transporte público y descuentos de entre el 5 % y el 50 % en tours, actividades y tiendas seleccionadas.

Además, en 12 atracciones disfrutas de acceso rápido. La lista completa de lugares incluidos está en la página de atracciones.

Con la Lisboa Card visitas cada atracción incluida una vez de forma gratuita. Si quieres volver al mismo lugar, pagas la entrada al precio normal.

En 12 atracciones seleccionadas la tarjeta te da acceso rápido y te ahorras la cola, por ejemplo en la Torre de Belém. En el resto de lugares, accedes por la cola normal.

Además de la entrada gratuita, obtienes descuentos en muchas otras propuestas: alrededor de un 15 % en el museo MAAT y un 10 % en el Palácio Biester en Sintra, así como rebajas en tours y en tiendas seleccionadas.

Depende de dónde compres.

En Tiqets: puedes cancelar gratuitamente hasta las 23:59 h del día anterior a tu fecha elegida y recibes el reembolso completo.

En el proveedor oficial: se aplica una política estricta de no devolución. Piénsalo bien antes de comprar para qué período necesitas la tarjeta.

Perder una Lisboa Card es como perder un billete: no hay reposición ni reembolso. Ni siquiera con el justificante de compra o el código del voucher puede emitirse una segunda tarjeta. Guárdala con cuidado, como si fuera dinero en efectivo.