Veelgestelde vragen over de Lisboa Card

De actuele prijs per variant - 24, 48 of 72 uur, voor volwassenen en kinderen - zie je live in de prijscalculator op de pagina Prijzen. Kinderen van 4 tot 15 jaar betalen een gereduceerd kindertarief; vanaf 16 jaar geldt het volwassenentarief.

Kinderen onder 4 jaar hebben geen Lisboa Card nodig en krijgen in de meeste musea toch al gratis toegang.

Voor kinderen van 4 tot 15 jaar is er een gereduceerd kindertarief, apart selecteerbaar in de prijscalculator. Vanaf 16 jaar geldt het volwassenentarief.

Als je bezienswaardigheden bezoekt en het openbaar vervoer gebruikt, is het antwoord vrijwel altijd ja. Alleen al het openbaar vervoer plus twee of drie musea kost los vaak meer dan de kaart zelf.

Toppers als het Mosteiro dos Jerónimos, de Torre de Belém en het Castelo de São Jorge dekken samen na een paar bezoeken al de prijs van de kaart. Een uitgebreide berekening vind je op de pagina Prijzen.

Na een online aankoop ontvang je direct een voucher per e-mail. Die wissel je in Lissabon in voor de fysieke Lisboa Card. Afdrukken is niet nodig - je smartphone volstaat.

De kaart wordt pas geactiveerd bij het eerste gebruik, bijvoorbeeld bij toegang tot een museum of bij de eerste rit door de metropoortjes. Vanaf dat moment loopt de gekozen duur van 24, 48 of 72 uur op het uur nauwkeurig af.

Activeer je een 24-uurskaart om 10.00 uur, dan is deze geldig tot 10.00 uur de volgende dag.

Na de bij aankoop gekozen datum heb je 28 dagen om de voucher in te wisselen voor de fysieke kaart. Zolang je de kaart niet activeert, loopt de geldigheidsduur nog niet.

Je wisselt de voucher in bij de officiële Ask-Me-Lisboa-punten, bijvoorbeeld direct op de luchthaven (aankomsthal) of op het Praça do Comércio. Bij het inwisselen toon je een geldig identiteitsbewijs.

Alle locaties met adres en openingstijden vind je op de pagina Ophalen.

De Lisboa Card is persoonsgebonden en mag alleen worden gebruikt door de persoon die de kaart heeft ingewisseld. Elke reiziger heeft een eigen kaart nodig.

De Lisboa Card dekt alle belangrijke openbare vervoermiddelen in Lissabon:

• Metro
• Stadsbussen
• Trams, inclusief de legendarische lijn 28E
• Historische liften en kabelbanen
• Voorstadstreinen naar Sintra en Cascais

Niet inbegrepen zijn de veerboten over de Taag - die betaal je apart. Meer informatie op de pagina Openbaar vervoer.

Ja. Tijdens de geldigheidsduur reis je onbeperkt met bus, tram en metro, zonder extra tickets te kopen. De kaart is ook geldig voor de rit van de luchthaven naar het stadscentrum.

Ja, de gratis treinrit naar Sintra (vanaf station Rossio of Oriente) en Cascais (vanaf Cais do Sodré) is inbegrepen.

Toegang tot bezienswaardigheden in Sintra zoals het Pena-paleis is niet gratis; voor Pena is er een apart Lisboa Card-combiticket, en bij het Palácio Biester krijg je met de kaart 10% korting.

Ja. De beroemde historische tram van lijn 28E is inbegrepen in het onbeperkte openbaar vervoer. Je kunt er zo vaak mee rijden als je wilt.

De Lisboa Card biedt een uitgebreid pakket: gratis toegang tot 51 musea en monumenten, onbeperkt gebruik van het openbaar vervoer en kortingen van 5% tot 50% op geselecteerde tours, activiteiten en in winkels.

Bij 12 attracties profiteer je bovendien van voorrangstoeggang. De volledige lijst van inbegrepen locaties vind je op de pagina Attracties.

Let op: het programma kan op korte termijn wijzigen — bindend is de lijst die je bij het boeken ziet.

Met de Lisboa Card bezoek je elke inbegrepen attractie één keer gratis. Wil je dezelfde bezienswaardigheid opnieuw bezoeken, dan betaal je de normale toegangsprijs.

Bij 12 geselecteerde attracties krijg je met de kaart voorrangstoeggang en hoef je niet in de rij te staan, onder andere bij de Torre de Belém. Bij de overige locaties ga je via de normale ingang.

Naast gratis toegang ontvang je kortingen op veel andere aanbiedingen - ongeveer 15% bij het MAAT-museum en 10% bij het Palácio Biester in Sintra, plus kortingen op tours en in geselecteerde winkels.

Dat hangt af van waar je koopt.

Bij Tiqets: Je kunt gratis annuleren tot 23.59 uur op de dag voor je gekozen datum en krijgt een volledige terugbetaling.

Bij de officiële aanbieder: Hier geldt een strikt niet-restitutiebeleid. Bedenk daarom bij aankoop goed voor welke periode je de kaart nodig hebt.

Het verlies van een Lisboa Card is als het verlies van een ticket: er is geen vervanging en geen terugbetaling. Ook met aankoopbewijs of vouchercode kan er geen tweede kaart worden uitgegeven. Bewaar de kaart zorgvuldig, net als contant geld.