Veelgestelde vragen

De Lisboa Card biedt je een uitgebreid pakket: Je krijgt gratis toegang tot meer dan 50 musea en bezienswaardigheden in Lissabon.

Bovendien kun je onbeperkt alle openbaar vervoer gebruiken - bussen, metro, trams, kabelbanen en liften. Zelfs de treinen naar Sintra en Cascais zijn gratis.

Bij 12 topattracties profiteer je van Fast-Track-toegang en krijg je kortingen tussen 5% en 50% op verschillende tours en in winkels.

De Lisboa Card wordt pas geactiveerd wanneer je hem voor het eerst gebruikt - bijvoorbeeld bij toegang tot een attractie of bij de eerste rit met het openbaar vervoer.

Vanaf de activering loopt de geldigheidsduur van 24, 48 of 72 uur op het uur nauwkeurig af. Als je hem bijvoorbeeld om 10:00 uur activeert, geldt een 24u-kaart tot 10:00 uur de volgende dag.

Ongebruikt is de pas tot een jaar na aankoop geldig.

Met de Lisboa Card kun je elke inbegrepen attractie elk één keer gratis bezoeken. Per museum of bezienswaardigheid is dus slechts één gratis toegang inbegrepen.

Wil je dezelfde attractie opnieuw bezoeken, dan moet je de normale toegangsprijs betalen, omdat de kaart geen herhaalde gratis toegang mogelijk maakt.

De Lisboa Card dekt alle belangrijke openbare vervoermiddelen in Lissabon:

• Metro
• Stadsbussen
• Trams (inclusief de legendarische lijn 28)
• Historische liften/Elevadores en kabelbanen
• Voorstadstreinen naar Sintra en Cascais

Niet inbegrepen zijn de veerboten over de Taag - deze moeten apart betaald worden.

Ja, de Lisboa Card fungeert gedurende de geldigheidsduur als volwaardige vervoerskaart voor het openbaar vervoer in Lissabon.

Je kunt onbeperkt met bus, tram, metro en andere openbare vervoersmiddelen reizen, zonder extra tickets te hoeven kopen. De kaart wordt eenvoudig getoond bij de toegangspoorten of gevalideerd - ook voor de reis van de luchthaven naar het stadscentrum.

Bij 12 geselecteerde bezienswaardigheden krijg je met de Lisboa Card een Fast-Track-toegang. Dit betekent dat je de kassa-wachtrij kunt overslaan en direct naar de ingang kunt gaan.

Dit is vooral voordelig bij populaire locaties zoals het Mosteiro dos Jerónimos of de Torre de Belém. Je Lisboa Card dient hier tegelijkertijd als ticket en bespaart je waardevolle tijd.

Let op: Veiligheidscontroles moeten nog steeds doorlopen worden.

Kinderen onder 4 jaar hebben geen Lisboa Card nodig, omdat ze in de meeste musea en attracties toch gratis toegang hebben.

Voor kinderen van 4 tot 15 jaar is er een Lisboa Card tegen het gereduceerde kindertarief. Vanaf 16 jaar geldt het normale volwassenentarief.

Speciale seniorenkortingen worden niet aangeboden.

Na de online aankoop ontvang je een voucher die je in Lissabon moet inwisselen voor de fysieke Lisboa Card.

Uitgiftepunten vind je:

• Direct op de luchthaven van Lissabon (aankomsthal)
• Bij de toeristische informatie "Ask Me Lisboa" (bijv. aan het Praça do Comércio)

Bij het inwisselen moet je een identiteitsbewijs tonen. De voucher kun je afgedrukt of digitaal op de smartphone laten zien.

Dat hangt ervan af waar je de Lisboa Card koopt:

Bij Tiqets: Je kunt gratis annuleren tot 23:59 uur op de dag voor je gekozen bezoekdatum en krijgt een volledige terugbetaling zonder extra kosten.

Bij de officiële aanbieder: Hier geldt een strikt niet-restitutiebeleid - reeds gekochte passen zijn uitgesloten van omruiling.

Overweeg daarom goed voor de aankoop voor welke periode je de pas nodig hebt.

Het verlies van een Lisboa Card moet worden beschouwd als het verlies van een ticket: Er is geen vervanging en geen recht op restitutie.

Zelfs als je nog het aankoopbewijs of de vouchercode hebt, kan er geen tweede kaart worden uitgegeven voor dezelfde code. Je zou een nieuwe Lisboa Card tegen de volledige prijs moeten kopen.

Tip: Bewaar de pas zorgvuldig, alsof het contant geld of een belangrijk ticket is.

De Lisboa Card is persoonsgebonden en mag alleen worden gebruikt door de persoon die deze heeft gekocht of ingewisseld.

Bij het ophalen wordt je identiteit gecontroleerd met een identiteitsbewijs, waardoor de kaart persoonlijk aan jou wordt toegewezen. Overdracht aan andere personen is niet mogelijk.

Elke reizende persoon heeft in principe een eigen pas nodig om de inbegrepen diensten te kunnen gebruiken.