Questions fréquentes
Entrée gratuite et réductions à plus de 50 attractions à Lisbonne – y compris l'utilisation illimitée optionnelle des transports en commun.
- Plus de 50 attractions incluses
- Réductions chez les partenaires
- Transports en commun illimités
La Lisboa Card vous offre un forfait complet : Vous obtenez l'entrée gratuite à plus de 50 musées et attractions à Lisbonne.
De plus, vous pouvez utiliser de manière illimitée tous les transports publics - bus, métro, tramways, funiculaires et ascenseurs. Même les trains pour Sintra et Cascais sont gratuits.
Dans 12 attractions principales, vous bénéficiez de l'accès coupe-file et recevez des réductions entre 5% et 50% sur différents tours et dans les magasins.
La Lisboa Card n'est activée que lorsque vous l'utilisez pour la première fois - par exemple lors de l'entrée dans une attraction ou lors du premier voyage avec les transports publics.
À partir de l'activation, la durée de validité de 24, 48 ou 72 heures s'écoule heure par heure. Si vous l'activez par exemple à 10h00, une carte 24h est valable jusqu'à 10h00 le jour suivant.
Non utilisée, la carte est valable jusqu'à un an après l'achat.
Avec la Lisboa Card, vous pouvez visiter chaque attraction incluse une fois gratuitement. Par musée ou attraction, une seule entrée gratuite est donc comprise.
Si vous souhaitez revisiter la même attraction, vous devez payer le prix d'entrée normal, car la carte ne permet pas d'entrées gratuites répétées.
La Lisboa Card couvre tous les transports publics importants à Lisbonne :
- Métros
- Bus urbains
- Tramways (y compris la légendaire ligne 28)
- Ascenseurs historiques/Elevadores et funiculaires
- Trains de banlieue vers Sintra et Cascais
Non inclus sont les ferries sur le Tage - ceux-ci doivent être payés séparément.
Oui, la Lisboa Card fonctionne pendant sa période de validité comme un titre de transport à part entière pour les transports urbains à Lisbonne.
Vous pouvez utiliser de manière illimitée le bus, le tram, le métro et autres transports publics, sans avoir besoin d'acheter des tickets supplémentaires. La carte est simplement présentée ou validée aux portiques - même pour le trajet de l'aéroport au centre-ville.
Dans 12 attractions sélectionnées, vous obtenez un accès coupe-file avec la Lisboa Card. Cela signifie que vous pouvez passer devant la queue à la billetterie et aller directement à l'entrée.
C'est particulièrement avantageux dans des lieux populaires comme le Mosteiro dos Jerónimos ou la Torre de Belém. Votre Lisboa Card sert à la fois de ticket et vous fait gagner un temps précieux.
Note : Les contrôles de sécurité doivent quand même être effectués.
Les enfants de moins de 4 ans n'ont pas besoin de Lisboa Card, car ils ont généralement l'entrée gratuite dans la plupart des musées et attractions.
Pour les enfants de 4 à 15 ans, il existe une Lisboa Card au tarif réduit enfant. À partir de 16 ans, le tarif adulte normal s'applique.
Aucune réduction spéciale seniors n'est proposée.
Après l'achat en ligne, vous recevez un voucher que vous devez échanger contre la Lisboa Card physique à Lisbonne.
Vous trouverez des points de retrait :
- Directement à l'aéroport de Lisbonne (hall d'arrivée)
- Dans les offices de tourisme "Ask Me Lisboa" (par ex. à Praça do Comércio)
Lors de l'échange, vous devez présenter une pièce d'identité. Vous pouvez montrer le voucher imprimé ou numériquement sur votre smartphone.
Cela dépend d'où vous achetez la Lisboa Card :
Chez Tiqets : Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 23h59 la veille de votre date de visite choisie et recevoir un remboursement complet sans frais supplémentaires.
Chez le fournisseur officiel : Ici s'applique une politique stricte de non-remboursement - les pass déjà achetés sont exclus de l'échange.
Réfléchissez donc bien avant l'achat à la période pour laquelle vous avez besoin du pass.
La perte d'une Lisboa Card est à considérer comme la perte d'un ticket : Il n'y a pas de remplacement et aucun droit au remboursement.
Même si vous avez encore le reçu d'achat ou le code voucher, aucune seconde carte ne peut être émise pour le même code. Vous devriez acheter une nouvelle Lisboa Card au prix plein.
Conseil : Conservez le pass soigneusement, comme s'il s'agissait d'argent liquide ou d'un ticket important.
La Lisboa Card est nominative et ne devrait être utilisée que par la personne qui l'a achetée ou échangée.
Lors du retrait, votre identité est vérifiée avec une pièce d'identité, ce qui associe la carte à vous personnellement. Un transfert à d'autres personnes n'est pas prévu.
Chaque personne voyageant a généralement besoin de son propre pass pour pouvoir utiliser les prestations incluses.