Perguntas frequentes sobre o Lisboa Card
Aqui encontrará respostas às perguntas mais frequentes sobre o Lisboa Card, que lhe oferece entrada gratuita e descontos em mais de 50 atracções em Lisboa, incluindo a utilização opcional e ilimitada dos transportes públicos.
O Lisboa Card oferece-lhe um pacote completo de serviços: tem entrada gratuita em mais de 50 museus e pontos turísticos de Lisboa.
Além disso, tem utilização ilimitada de todos os transportes públicos - autocarros, metro, eléctricos, funiculares e elevadores. Até os comboios para Sintra e Cascais são gratuitos.
Em 12 atracções de topo, beneficia de entradas rápidas e recebe descontos entre 5% e 50% em várias excursões e lojas.
O Lisboa Card só é ativado quando o utilizador o utiliza pela primeira vez - por exemplo, quando entra numa atração ou viaja pela primeira vez nos transportes públicos.
Uma vez ativado, o período de validade de 24, 48 ou 72 horas expira à hora. Se o ativar às 10h00, por exemplo, um passe de 24 horas é válido até às 10h00 do dia seguinte.
Se não for utilizado, o passe é válido até um ano após a compra.
Com o Lisboa Card, cada atração incluída pode ser visitada gratuitamente uma vez. Isto significa que só está incluída uma entrada gratuita por museu ou atração.
Se quiser voltar a visitar a mesma atração, terá de pagar o preço normal de entrada, uma vez que o cartão não permite a repetição da entrada gratuita.
O Lisboa Card cobre todos os principais meios de transporte público em Lisboa:
Os ferries que atravessam o Tejonão estão incluídos - devem ser pagos à parte.
Sim, o Lisboa Card funciona como um bilhete completo para os transportes locais em Lisboa durante o seu período de validade.
Pode utilizar o autocarro, o elétrico, o metro e outros transportes públicos sem ter de comprar bilhetes adicionais. O cartão é simplesmente apresentado ou validado nas barreiras - mesmo para a viagem do aeroporto para o centro da cidade.
O Lisboa Card permite-lhe entrar rapidamente em12 pontos turísticos selecionados. Isto significa que pode evitar a fila na bilheteira e ir diretamente para a entrada.
Isto é particularmente vantajoso em sítios populares como o Mosteiro dos Jerónimos ou a Torre de Belém. O seu Lisboa Card também serve como bilhete e poupa-lhe tempo valioso.
Nota: Terá ainda de passar pelos controlos de segurança.
As crianças com menos de 4 anos não precisam de um Lisboa Card, uma vez que têm entrada gratuita na maioria dos museus e atracções.
Para as crianças dos 4 aos 15 anos, existe um Lisboa Card com um preço reduzido para crianças. A partir dos 16 anos, aplica-se a tarifa normal de adulto.
Não existem descontos especiais para idosos.
Após a compra online, receberá um voucher que deverá trocar pelo Lisboa Card físico em Lisboa.
Encontrará pontos de emissão:
É necessário apresentar um documento de identificação para o levantamento do voucher. Pode imprimir o voucher ou apresentá-lo digitalmente no seu smartphone.
Depende do local onde compra o Lisboa Card:
Na Tiqets: pode cancelar gratuitamente até às 23:59 do dia anterior à data de visita escolhida e receber o reembolso total sem custos adicionais.
Com o fornecedor oficial: Aqui aplica-se uma política rigorosa de não reembolso - os passes que já foram comprados não podem ser trocados.
Por isso, pense bem no período para o qual precisa do passe antes de o comprar.
A perda de um Lisboa Card deve ser tratada como a perda de um bilhete: Não há substituição nem direito a reembolso.
Mesmo que ainda tenha o comprovativo de compra ou o código do voucher, não pode ser emitido um segundo cartão com o mesmo código. Terá de adquirir um novo Lisboa Card pelo preço total.
Dica: Guarde o passe com cuidado, como se fosse dinheiro ou um bilhete importante.
O Lisboa Card é pessoal e só deve ser utilizado pela pessoa que o adquiriu ou resgatou.
Quando levantar o cartão, a sua identidade será verificada através de um cartão de identificação, o que significa que o cartão é personalizado para si. Não se destina a ser transferido para outras pessoas.
Cada pessoa que viaja necessita do seu próprio passe para poder utilizar os serviços incluídos.